В ходе серии экспериментов из различных университетов США задокументировали сильную недооценку того, насколько другие люди ценят, когда к ним обращаются. В одном эксперименте половине участников попросили вспомнить, когда в последний раз им писал кто-то, с кем они давно не общались. А потом попросили оценить по 7-бальной шкале, насколько они ценили то, что их вспомнили и написали им.
А другой половине попросили вспомнить, когда им писал кто-то, с кем давно не общались и также оценить по 7-бальной шкале. Оказалось, что большая часть людей высоко ценят то, что им написали, но думают, что те, кому писали они — меньше ценят это. В других экспериментах участники отправляли короткие сообщения кому-то из своего круга общения, в частности тому, с кем они некоторое время не общались. И снова результаты показали, что те, кто инициировал сообщение, значительно недооценили степень, в которой получатели оценят акт обращения.
